Все началось с поздравления меня с днем рождения ЛЭТУАЛЬ: "Галина поздравляем...бла-бла...на все скидка 25%!". Я и обрадывалась.
Приехала, настроение просто класс. Выбрала покупку ШАНЕЛЬ и к кассе. Предъявляю карточку и прошу скидку к ДНЮ РОЖДЕНИЯ.И тут началось... Сначала попросили СМС, я на те..есть, затем паспорт, я на те..есть, затем распечатку данного сообщения ввиде открытки, а вот этого у меня нет, я спросила, а где это написано, что оно должнл быть обязательно...простили.
Вобщем, отдаю я кассиру карточку (она у меня на 15%), она все данные записывает в тетрадку, оформляет мне товар, еще раз поздравляет и я ухожу пока довольная.Хорошо не ушла далеко, что-то екнуло у меня.Достаю свою покупку, смотрю на чек и глазам не верю-скидку меня дали в честь моего Д.Р. меньше, чем по моей карте 11, 76%.
Я возвращаюсь и попросила объяснения. И тут началось... Мой консультант со мной даже не стала разговаривать, дернулось и ушла. Другой консультант начала вежливо оправдываться, но потом наверно подумала, зачем ей это надо (да и в принципе она даже сама наверно не поняла-почему так всепроизошло) и отправила меня к виновнику.
Виновница дергаясь, но с видом королевы, давай бегать по магазину.В конечном итоге (а это прошло минут 15) она вернулась ко мне (и все это время она бегала с моим чеком) и, достав со своего кармана мятые деньги, сует их мне со словами "Возьмите сво деньги, но к сожалению у меня всего 570 руб". Я чуть не упала от возмущения.
Зачем, я говорю мне ваши деньги из кармана и причем тут сожаление? Судя по скидки к Д.Р. их должно быть больше, если судить по карте постоянного клиента-меньше. Вы мне объясните ситуацию и почему Вы мне отдаете прежний чек? Она с возмущение"Вам, что деньги главнее или чек?!" Достает из кассы(заметь уже из кассы) разницу и кидает мне их. Я опять прошу объяснения.
Она уже деньги забирает и кладет их в карман, забирает опять мой чек и уходит. Приходит уже не одна-с "теткой" (извините, но по-другому не могу ее назвать)-это директор. И директор с ходу начинает на меня наезжать, почему я не беру деньги и для чего мне нужен чек_для отчета что-ли?Тут мои нервы не выдерживают и я начинаю повышать тон (до этого я спокойно и тактично просила объяснений).
И сразу почти все встает на свои места -пошли извинения и объяснения. Деньги мне ворачивают из кармана (как я поняла, чтобы "девочку" не обидеть).Анют, и все это происходило в зале, при всех покупателях. Т.е. я сделала вывод -если бы я сразу начала орать, мои проблемы решились в считанные 5 минут? И я бы не стояла на обозрении всех покупателей и никто бы не дергался?
Зачем тогда эти рассылки СМС, если работники заранее настроены агрессивно.
Сеть магазинов “Лэтуаль” предлагает покупателям качественные косметические средства, аксессуары, парфюмерию известных брендов. Каталоги представляют богатый ассортимент продукции отечественных и импортных производителей.
Потребители совершают покупки в бутиках, мобильном приложении на смартфоне, посредством интернет-портала. Магазины активно реализуют системы поощрений, акций, предлагают подарочные сертификаты. Обслуживание посетителей ведется на высшем уровне, консультанты подробно опишут состав и назначение продукции, помогут выбрать оригинальные подарки.
Скидка в День Рождения
“Лэтуаль” ежедневно публикует спецпредложения, поощряет клиентов по праздникам, но особый приоритет дается покупателям в честь дня рождения. Чтобы стать участником акции “Именинники”, посетите ближайший магазин сети, выберите понравившийся товар. Перед оплатой оповестите продавца о знаменательной дате, предъявите удостоверение личности. Вы будете приятно удивлены полученной скидкой и вниманием со стороны магазина.
Стоимость покупки будет снижена только при соблюдении следующих условий:
- покупатель является клиентом сети, имеет карту лояльности;
- предъявлен паспорт или любой документ, подтверждающий личность;
- посетитель показал поздравительное сообщение от магазина.
Если одно из требований организатора не будет соблюдено, он вправе отказать потребителю в предоставлении дисконта. Рекомендуется получить предварительную консультацию у продавца или через горячую линию, чтобы избежать конфликтной ситуации и дополнительных расходов.
Скидка в День Рождения от магазина "Лэтуаль" зависит от карты лояльности, владельцем которой является именинник. Цена снижается однократно, дисконт не суммируется с другими бонусами, не распространяется на акционные товары, определенные каталоги и списки. Не получится уменьшить стоимость покупки по подарочному сертификату.
Срок действия акции составляет тридцать дней после именин. Дополнительно организатор осуществляет смс-рассылку пожеланий, направляет поздравительное письмо на электронную почту на День Рождения клиента.
Какого размера скидку может получить именинник
По аналогии с драгоценными камнями, парфюмерно-косметические магазины “Лэтуаль” выпустили одноименные дисконтные карты: рубиновую, сапфировую, аметистовую, бриллиантовую. Покупатель получает скидочный пластик, совершив покупку на сумму от 399 руб. или приняв участие в акции. При последующих посещениях клиент предъявляет карту и пользуется скидкой от 10 до 25%.
Первые три категории клубных карточек предоставляют для именинников возможность единоразового снижения цены покупки в размере 25% в честь дня рождения. Четвертая карточка подарит покупателю бонус - 35% от стоимости продукта.
Магазин “Лэтуаль” ценит своих клиентов, поэтому регулярно предлагает им поучаствовать в акциях, дарит подарки на праздники. Особое внимание продавцы уделяют именинникам: помимо поздравления они получают право воспользоваться существенной скидкой на брендовые товары. Акция дарит покупателю хорошее настроение, повышает рейтинг магазина. В Лэтуаль дисконт предоставляется исключительно по клубной карте при предъявлении паспорта.
Сэкономить на заказе очень просто, используя действующий промокод Летуаль - комбинацию символов или кодовое слово, которое необходимо ввести в поле промокода при оформлении заказа. Чтобы купон сработал, проверяйте срок его действия и соответствие вашего заказа другим условиям акции, например верна ли минимальная сумма заказа и категории товаров. Актуальные промокоды можно найти на странице интернет-магазина во время промо-кампаний или в почтовой рассылке спецпредложений, которая приходит зарегистрированным пользователям. Самые интересные и свежие предложения вы всегда найдете на странице 7 дней, ведь наша команда не пропускает ни одного промокода. Следите за обновлениями, чтобы не пропустить лучшую акцию.
Раздел "Акции"
Выгодную покупку в магазине Летуаль вы можете сделать даже в отсутствии промокодов. Для этого заходите в раздел "Акции". Здесь ежедневно появляются новые предложения от интернет-магазина на покупки косметики известных брендов с выгодными скидками, получение полезных подарков или миниатюр за покупки определенных продуктов или какие-либо дополнительные бонусы. В акциях вы обязательно найдете интересную вам скидку.
Карта постоянного клиента Л"этуаль- это дополнительная возможность сэкономить на своих покупках. Для получения карты клиента Л"этуаль достаточно сделать покупку на сумму не менее 399 рублей и заполнить персональную анкету клиента в разделе "Личный кабинет. Ваша первоначальная скидка по карте составит 10% на все и будет расти вместе с общей суммой покупок, сделанных в магазине. Максимальное значение скидки по карте 25% на всё достигается при общей сумме покупок в 25000 рублей.
«Л’Этуаль» - Одной из крупных розничных сетей на рынке парфюмерии и косметики является компания. это удобно, модно и красиво. Это место, где вы должны быть!
Программа лояльности постоянных клиентов сети Л’Этуаль продолжает активно развиваться и радовать владельцев бонусных карт. Ваши модные и красивые покупки станут еще приятнее.
Л’Этуаль - визионерская концепция парфюмерно-косметического розничного магазина, основанная в 1997 году. Магазин Л’Этуаль открыт для всех, кто мечтает о покупке высококлассных товаров мировой и отечественной индустрии красоты в роскошной атмосфере. Миссия Л’Этуаль - создавать новый стиль жизни своих клиентов, участвуя в формировании их социального статуса и стиля жизни. Ежедневно более 900 магазинов Л’Этуаль в России и Украине открывают свои двери, в синергии с современным Интернет-универмагом www.letu.ru, открытым в 2007 году.
«Л’Этуаль» Интернет магазин предлагает продукцию более 150 брендов мировой индустрии товаров для красоты в парфюмерии, декоративной косметике, средствах ухода за кожей и волосами, личной гигиены и товаров для детей, наряду с собственной маркой «Л’Этуаль Selection». Только здесь, в атмосфере абсолютной роскоши и комфорта Вы сможете прикоснуться к культовым творениям мировых брендов: CHANEL, DIOR, NARS, BURBERRY, DOLCE&GABBANA, CLARINS, SHISEIDO, DSQUARED, PRADA, VALENTINO, VERSACE, LANVIN, LOREAL PARIS и многих других.
Самые известные
Прекрасный дизайн, безупречный узнаваемый стиль, грамотность и вежливость продавцов-консультантов и, конечно же, богатый ассортимент продукции и гибкая система скидок, единые для всей сети, сделали ее популярной среди многочисленных клиентов.
Только качественная и оригинальная косметика и парфюмерия - магазин Летуаль.ру. Акции на скидки и подарки проводятся каждую неделю.
Сегодня для успешности в работе, бизнесе и конечно на личном фронте, нужно быть идеальной! Актуальная стрижка, трендовые вещи и спортивная фигура, вот к чему нужно стремиться день за днем. Не мало важным фактором является выбор косметики для макияжа, уход за кожей и волосами, используемые духи. Все это и многое другое Вы можете без проблем найти, посетив официальный сайт Letual. Цены Вас приятно удивят, постоянно проходят акции и распродажи, так же на ряду с использованием Летуаль карты скидок, есть возможность использовать промокод Лэтуаль, на дополнительные бонусы и подарки.
С ростом доходов населения, люди стали все больше и больше уделять внимание своему внешнему виду, поэтому на просторах РУнета и появился интернет-магазин Летуаль. Который теперь дает возможность еще большему числу потребителей, по всей нашей необъятной Родине, купить оригинальные духи, косметику, парфюм, крема от мировых брендов. Letual цены придутся по карману. На полках бутика вы найдете исключительно официальную продукцию от самых известных производителей парфюмерии, косметики и средств по уходу. Все товары хранятся и доставляются в соответствии с действующими требованиями ГОСТ и рекомендациями гос. органов. Весь каталог Лэтуаль имеет официальную авторизацию от всех реализуемых парфюмерно-косметических марок. Среди, которых Вы всегда можете найти: Kenzo, YSL, DG, Clarins, Сhristian Dior, Guerlain,Givenchy, Sisley и это далеко не весь список! Так же компания является эксклюзивным сейлером парфюмерии Lulu Castagnette, испанского бренда LOEWE, неподражаемого производителя декоративной косметики BENEFIT, средств по уходу за кожей J&E ATKINSONS, ароматов Banana Republic.
Для постоянных клиентов действует программа накопительных скидочных карт Л’Этуаль:
Летуаль карты скидок бриллиантовая - выгода на покупки 25% .
Аметистовая - 20% .
Сапфировая карта Лэтуаль - скидка 15% .
Рубиновая карта Letual- экономия 10% .
Кроме всего выше описанного, существуют дополнительные приятные преимущества для покупателе: милый подарок к каждому заказу, горячая линия - настоящие эксперты парфюмеры ответят на все ваши вопросы. Абсолютно бесплатно осуществляется доставка по Москве, для жителей регионов России на сайте Лэтуаль размещен удобный калькулятор. Хотите получить дополнительные скидки или подарки, вне карт, используйте актуальный промокод Летуаль, взятый с нашего сайта!