Упражнение на грамотную критику. Девиантное поведение подростков как объект социально-педагогического изучения и профилактики. психологические упражнения для тренингов

Когда мы используем навыки, получившие названия «Игра в туман», «Негативное заявление» и «Негативные расспросы», мы достигаем двух важных результатов.

Первое, и самое важное (с точки зрения психотерапии): их использование ослабляет негативные реакции на критику. Это факт, доказанный практикой. Эти навыки позволяют нам не чувствовать себя в состоянии войны с самими собой, и потому переносить одинаково комфортно как позитивные замечания на наш счет, так и негативные.

Второе: использование «Игры в туман», «Негативного заявления» и «Негативных расспросов» гасит те эмоциональные связи, которые раньше заставляли нас автоматически «взрываться» в ответ на критику или впадать в панику. А это самое главное, потому что именно то состояние беспокойства, которое вызывает у нас критика,— благодатная почва для манипуляций.

Почти все, кого критикуют, начинают защищаться и отрицать критику (вернее, то, за что его критикуют). Примером может служить ситуация с мужем и женой, которые придираются друг к другу. Критика исходит от жены, если она привыкла к тому, что должна оправдывать свои желания, представлять доказательства, быть готовой «предстать перед лицом суда» или церкви. Как и многим из нас, ей трудно всегда быть логичной и уметь объяснять все свои желания. Если ее муж не дает ей сделать то, что ей хотелось бы, к примеру, пойти вечером к друзьям, она не может реа-гировать иначе, кроме как критиковать его . Если он, в свою очередь, хочет заняться ремонтом машины, он должен объяснить, почему он этого хочет, иначе он открыт для критики.

Критика как средство манипулирования применяется очень часто. Как говаривала моя бабушка: «Если действительно хочешь, всегда найдешь, к чему придраться». Мы легко находим, за что критиковать, используя систему представлений «правильно — неправильно». Мы навязываем свои представления другим, и большинство из нас привыкло автоматически принимать ту систему, которую нам навязывают. Жена отреагирует на неприятное ей поведение мужа, говоря: «Ты только и знаешь, что гробить все выходные на свою машину!».

Подразумевается, что так проводить свои выходные «неправильно». Но система «правильно — неправильно» на самом деле здесь не при чем. Ей просто не нравится , что муж проводит выходные дни не с ней. Ей было бы лучше сделать что-нибудь другое, чем пользоваться манипуляциями. Она строит общение с мужем на фундаменте критики потому, что не умеет отстаивать свои желания. В данном случае она хочет не сидеть в воскресенье дома, а например, навещать друзей. Если и муж ориентирован на ту же систему «правильно — неправильно», он должен автоматически признать справедливость ее критики. Далее, он должен признать, что ее критика значима, что он не прав и должен изменить то, за что подвергается критике.

Поскольку большинство из нас, чувствуя свою неправоту, ощущает беспокойство и вину, то человек, которого критикуют (в нашем случае — муж), начинает «контркритиковать». Он отрицает (абсолютную!) правду и отвечает, например: «Я не все выходные провожу с машиной! Я даже не думал об этом, когда мы завтракали вчера! И сегодня я по меньшей мере час спал днем! А ты говоришь… Все, что ты делаешь, когда меня нет, это смотришь глупые мыльные оперы по телевизору!»

Такого рода отношения движутся по кругу: критика — отрицание вины — следующая критика. По мере такого движения один или другой обычно раздражается и бросается на партнера, или же уходит, или же это делают оба.

Отношения, построенные на критике и ответной защите, т. е. отрицания реальной, воображаемой или предполагаемой ошибки, гибельны для обоих партнеров. Способ поведения, который помог бы эффективно, решительно, без манипуляций справляться с критикой, состоит из следующих важных моментов.

1. Следует делать различие между: (а) правдой, которую говорят о вашем поведении (что вы все время возитесь со своей машиной!) и (б) «правильно» и «неправильно», которыми другие оценивают реальный факт вашего поведения, подразумевая при этом, что вы «ошибаетесь», хотя и не говоря этого открыто («неправильно» много отдыхать).

2. Вы можете чувствовать себя комфортно (и в этом помогут вам ваши навыки), когда вас критикуют или не говорят открыто, но намекают, что вы «неправы «(все, что вы делаете в выходные,— это работаете в гараже). Вы не должны беспокоиться по поводу критики и не должны оправдываться, вы можете просто сказать: „Да, я это делаю“. („Это правда, я много вожусь с машиной“.)

3. Если ваше поведение открыто называют неправильным (это неправильно, что ты все время в выходные проводишь с машиной), вы все равно можете не волноваться из-за этого. В ответ на обвинения вы можете задать встречный вопрос («Я не понимаю, что неправильного в том, что я забочусь о своей машине?»). Тогда вашему собеседнику придется отказаться от манипуляций и честно сказать, что он (или она) хочет: «Ну хорошо, я хочу сходить в гости, а не торчать все выходные дома».

4. Следует делать различие между (а) правдой, которую говорят о ваших ошибках или недочетах (вы снова забыли надеть колпачок на тюбик с зубной пастой) и (б) «правильно — неправильно», которые используют другие для характеристики ваших ошибок и недочетов (это «неправильно» — забыть надеть колпачок на тюбик зубной пасты).

5. Вы можете чувствовать себя комфортно (и в этом снова поможет предлагаемый тренинг), несмотря на свои ошибки. Просчеты и ошибки обычно, хотя и не всегда, делать расточительно и глупо, и вам нужно задуматься об этом и постараться избавиться от них. Тем не менее, в действительности они не имеют ничего общего с «правильно — неправильно». Вы можете сказать: «Это и вправду глупо (расточительно), что я забыл закрыть тюбик с пастой». Навыки словесного общения, которые я назвал «Игра в туман», «Негативное заявление», «Негативные расспросы», помогают людям справляться с критикой и основаны на тех принципах, которые изложены выше. Давайте рассмотрим каждый из этих навыков.

«ИГРА В ТУМАН»

Когда я помогаю людям справляться с критикой со стороны других людей, я учу их не отрицать какую бы то ни было критику, не защищаться, не контратаковать своей критикой. Начинал я с того, что советовал своим пациентам вести себя так, словно они «туман на море». Этот образ не случаен во многих отношениях. Такой туман очень стойкий, мы не видим сквозь него ничего. Он не создает препятствий нашему перемещению. Он не «дает сдачи». За ним нет жестких преград, от которых брошенный камень мог бы рикошетом вернуться к нам, побуждая нас поднять его и вновь бросить в туман. Мы можем сквозь него бросить какой-то предмет, это не причинит ему (туману) вреда. Мы неизбежно прекращаем пытаться спорить со стойким, независимым, не поддающимся управлению туманом. Так же стойко мы можем вести себя и в ответ на критику.

Я использую для этого навыка еще и такие названия, как «Согласие с правдой», «Согласие в принципе» или «Согласие со странным». Мое первоначальное название «Игра в туман», как кажется, создает устойчивый образ, хотя мои коллеги и студенты (да и я) часто используют его не всегда адекватно.

Каким бы названием мы не пользовались, словесный навык мы можем применять в следующих случаях:

1. Мы можем согласиться с любой правдой , указываемой другими во время критики («Согласие с правдой»). Например, если особо заботливая мама продолжает контролировать свою дочь даже тогда, когда она больше не живет дома, дочь может ответить матери на ее критику «Игрой в туман»; так сделала одна из моих учениц Салли.

Мать: Ты опять поздно пришла, Салли. Я звонила тебе до половины первого ночи.

Салли: Это правда, мама. Я снова вчера поздно вернулась.

2. Мы можем согласиться с возможной правдой в критике других людей («Согласие со странным»). В случае с Салли и ее мамой:

Мать: Салли, если ты будешь так часто приходить поздно, ты можешь снова заболеть.

Салли: Возможно, ты права, мама (или: «Возможно, это правда», или: «Я согласна с тобой, мама, если я не буду задерживаться так часто, я смогу больше спать»).

3. Вы можете согласиться с общей правдой в логических утверждениях, с помощью которых вами манипулируют («Согласие в принципе»). В случае с Салли:

Мать: Салли, ты знаешь, как важно для девушки, которая хочет встретить хорошего человека и выйти замуж, выглядеть хорошо. Если ты будешь так часто задерживаться и в результате недосы-пать, ты не будешь хорошо выглядеть. Ты ведь не хочешь, чтобы это случилось?

Салли: Ты права, мама. То, что ты говоришь, имеет смысл, но когда мне нужно, я прихожу до-статочно рано.

В этом примере вариантом «Игры в туман» для дочери может быть следующий. Каждый раз дочь добавляет к сказанному реплику о своем намерении быть независимой от матери: «…но я бы не ждала так долго и не волновалась бы, будь я на твоем месте», или: «…но меня это не волнует», или: «…но я и сегодня собираюсь вернуться поздно — у меня свидание».

Когда я в первый раз учу студентов навыку «Игры в туман», я обычно делю их на пары, в которых один использует «Игру в туман», а другой играет роль критика-»мерзавца». Первый должен соглашаться со всей критикой (соглашаясь с правдой, соглашаясь со странным и соглашаясь в принципе). Второй должен давать негативные комментарии об одежде первого, его внешности, характере, возможно и о сексуальных привычках, т. е. обо всем, что придет ему в голову.

После того как упражнение закончится, я, занимаясь с каждым из студентов отдельно, пытаюсь ослабить разницу между игрой в классе и настоящей критикой. Я делаю это, чтобы уменьшалось их беспокойство в реальных жизненных ситуациях, а не только в тренировочных. Не говоря о своем решении-намерении, я повторяю один из фрагментов диалога и выдаю серьезные комментарии, пугающие, но не отвечающие действительности, например: «Вы могли бы сделать это лучше; это не было хорошо; вы, кажется, опаздываете с ответом; ваш партнер, как кажется, справляется с этим намного лучше, чем вы, и т. д.». Когда студент все время повторяет «Возможно, вы правы», он обычно сопровождает свой ответ если не насмешливой улыбкой, то по крайней мере хитрым блеском в глазах. Я тоже с трудом сдерживаюсь от того, чтоб не расхохотаться (когда «сурово» разбираю их ответы).

Впоследствии часто оказывалось, что для студентов такая практика превращалась из испытания, вызывающего беспокойство, в развлечение. Какой парадокс! Развлекаться в то время, как тебя критикуют! Научиться этому методу обычно очень легко, и я затем усложняю упражнение, в нем уже принимают участие четверо: один — «игрок в туман», другой — критик, двое — в роли тренеров или наблюдателей. Поначалу «тренеры» помогали «игроку в туман». Позднее им приходилось «тренировать» критика, чтобы помочь ему выдумать еще что-нибудь «оскорбительное» и «унижающее» критикуемого. Три критика против одного человека! Обратимся к примеру.

ДИАЛОГ №1

Два ученика, проходящие тренинг, учатся использовать «Игру в туман».

Критик: Я вижу, вы опять одеты в своем стиле — небрежно.

Ученик: Совершенно верно. Я одет как обычно («Игра в туман»).

Критик: Эти штаны! Похоже, что вы украли их на распродаже подержанных вещей и даже не погладили.

Ученик: Они немного помяты, не так ли? («Игра в туман»).

Критик: Помяты — это мягко сказано. Они ужасны.

Ученик: Возможно, вы правы. Они действительно выглядят слишком плохо, чтобы их носить («Игра в туман»).

Критик: А рубашка! Ну и вкус у вас.

Ученик: Может быть, вы и правы. Я не придерживаюсь строгого вкуса в одежде («Игра в туман»).

Критик: Любой, кто так одевается, явно немногого достиг.

Ученик: Вы правы. У меня много промахов («Игра в туман»).

Критик: Промахи! Вы это так называете? Скорее провалы! Вы просто один целый Большой Каньон.

Ученик: Может быть, вы и правы. Мне многое нужно бы улучшить («Игра в туман»).

Критик: Я сомневаюсь, что вы можете хорошо работать, если и одеваться толком не умеете.

Ученик: Это правда. Я бы мог лучше делать свою работу («Игра в туман»).

Критик: Если бы вы были поумней и у вас было бы хоть какое-нибудь представление о морали, вы бы спросили кого-нибудь, где купить одежду получше, чтобы не выглядеть таким оборванцем.

Ученик: Это правда, я бы мог спросить кого-нибудь, где купить одежду получше, и я мог бы быть, конечно же, умнее («Игра в туман»).

Критик: Вы нервничаете, когда я говорю вам то, что вам не нравится.

Ученик: Я уверен, что не нервничаю («Игра в туман»).

Критик: Вы не должны нервничать, я же ваш друг.

Ученик: Это правда, я не должен нервничать («Игра в туман»).

Критик: Вероятно, я единственный, кто вам такое скажет.

Ученик: Я уверен, вы правы! («Игра в туман» и немного сарказма).

Критик: Вы смеетесь надо мной.

Ученик: Да, это правда («Игра в туман»).

Критик: Вы здесь не для того, чтобы учиться сарказму, вы это уже умеете! Вы искусно показы-ваете, как играть в туман.

Ученик: Вы правы, я уже знаю, что такое сарказм, и, вероятно, учусь чему-то новому («Игра в туман»).

Критик: Вы никогда этому не научитесь.

Ученик: Вероятно, вы правы, у меня это не очень хорошо получается («Игра в туман»).

Критик: Вы снова теребите ухо.

Ученик: Это правда («Игра в туман»).

Критик: И вы тут же убрали руку, когда я сказал об этом.

Ученик: Да («Игра в туман»).

Критик: И мое замечание об этом опять заставило вас нервничать.

Ученик: Предполагаю, вы правы («Игра в туман»).

Критик: Вы беспомощны.

Ученик: Возможно, вы правы («Игра в туман»).

Критик: И что у вас с волосами? Вы похожи на хиппи.

Ученик: Да, наверное («Игра в туман»).

Критик: И похоже, они к тому же и грязные.

Ученик: Это правда. Они могли бы быть чище, не так ли? («Игра в туман»).

Критик: Вы не должны усмехаться, когда вам говорят, что вам полезно.

Ученик: Это правда. Не должен («Игра в туман»).

Критик: Вы похожи на человека-машину, ничего индивидуального.

Ученик: И правда, похож («Игра в туман»).

Критик: Вы не похожи, вы и есть человек-машина. Я думаю, вы не можете сказать никому и ничего, кроме «да».

Ученик: Я понимаю, почему вы так думаете («Игра в туман»).

Критик: Ну хорошо. Можете вы сказать «нет»?

Ученик: Возможно («Игра в туман»).

Критик: Вы не знаете?

Ученик: Поживем — увидим.

Как вы видите из этого диалога, использование «Игры в туман» дает несколько преимуществ. Прежде всего, она учит ученика внимательно слушать, что говорит критик. Если критик говорит, к примеру: «Вы похожи…», ученик отвечает: «Вы правы, я похож…». Если тот говорит: «Я думаю…», ученик отвечает: «Я понимаю, почему вы так думаете…». Новичок учится реагировать только на то, что ему действительно сказали, а не на намеки, которые кроются под критикой. Это учит новичка быть хорошим слушателем: слышать то, что ему говорят, а не читать мысли и не интерпретировать то, что ему сказали, не сомневаться в себе. Вдобавок, этот навык помогает новичку думать в терминах вероятности, а не в абсолютных понятиях, таких, как да — нет, черное-6 елое, 100 процентов — ноль. Разумеется, ученику мало что приходится делать, но тем не менее он делает свое дело. Вероятно, у него не идеально чистые волосы: он же не вошел в класс прямо из душа. Любое критическое замечание заключает в себе хотя бы каплю правды.

Когда на занятиях мы отрабатывали «Игру в туман», в определенный момент хотя бы один из студентов спрашивал: «Как я могу согласиться с неправдой? Я не собираюсь лгать о себе!» Как показывает опыт, вопросы такого рода возникают в двух случаях. Первое: из-за глубинного ощущения, что сама критика — «неправда». Второе: ученик настолько не уверен в себе, что ему чрезвычайно необходимо, чтобы его поддерживали чем-то позитивным.

Работая с такими студентами, я обычно говорил что-нибудь в таком роде: «Что бы вы сделали, если бы кто-то сказал вам, что вы висите в трех футах от земли?». Стоя твердо на земле и имея тому физическое доказательство перед глазами, вы, скорее всего, не стали бы вообще ничего отвечать, только бы рассмеялись. Но как насчет того, чему у вас нет точного, абсолютного, гарантированного доказательства? Например, если кто-то говорит вам, что вы глупы, что вы скажете? Что вы не глупы, так? (Студенты всегда отрицательно мотают головами.) Что ж, примите поздравления! Вам повезло, что вы говорите со мной, я весьма глуп. Иногда я делаю очень глупые вещи. Иногда я очень умен, но большую часть времени я глуп. Глуп в сравнении с кем? В сравнении с Эйнштейном я — деревенский идиот. С другой стороны, в сравнении со множеством людей я — просто гений. Так что, когда мне говорят, что я глуп, я могу с готовностью с этим согласиться. Вы, возможно, правы, в сравнении со многими людьми я действительно глуп, и в сравнении с самим собой я иногда просто тупица. Таким образом, я выслушиваю все, что люди обо мне говорят, и сомнения оставляю им. Они, возможно, и правы, но я все равно принимаю свое собственное решение по этому поводу и делаю то, что я решил».

Один из студентов вовлекает меня в следующий короткий диалог:

Студент: Вы знаете свой «ай-кью»?

Студент: Он выше нормы, выше 100?

Студент: Тогда, как вы можете «Играть в туман» со мной, если я скажу: «Ваш „ай-кью“ на-столько ниже нормального, что и слабоумный мог бы заменить вас?»

Я: Просто. Я бы сказал: «Я не удивлен тем, что вы так считаете. Иногда моя голова так плохо ра-ботает, что мне становится интересно, не вышло ли с моим „ай-кью“ ошибки».

Студент: Попробуем о другом. Вы «голубой»?

Я: Я так не думаю.

Студент: Скажем иначе. У вас есть гомосексуальный опыт?

Студент: Тогда как вы можете согласиться со мной, если я скажу: «Вы — самый озабоченный мужчинами преподаватель из всех, кого я когда-либо видел. Вы пристаете ко всем вокруг!»

Я: Опять просто. Я могу сказать: «Может быть, вы правы. Интересно, оттого ли это, что я не столь же силен сексуально, как раньше. В семнадцать лет я думал о сексе все время. Теперь я думаю об этом только половину своего времени!» Я ведь не всегда совершенен в своих ответах. Хотите попробовать еще раз?

Другой вопрос, который я слышал от студентов во время тренировки «Игры в туман», звучал так: «Но были ли вы искренни, когда соглашались с моей критикой?». На этот провокационный вопрос я отвечал вопросом: «Какова вероятность искренности?», или, как мой коллега Фрэд Шерман из Сан-Диего: «Разве это имеет значение?». Такой вопрос мог возникнуть у студента, который очень «прикован» к логике и искусственным системам типа «правильно — неправильно», которыми обычно пользуются манипуляторы. Фрэд как-то заметил, что человек, который задал такой вопрос, может чувствовать себя хорошо с ним как с учителем только в том случае, если «все искренне» или «все неискренне»; что-то среднее его не устраивает. Ему не нравится, когда для описания правды используют язык вероятности.

Как я обнаружил, у людей, которые проходят тренинг уверенности в себе, «Игра в туман» пользуется наибольшей популярностью. Недавно один из моих бывших учеников, преподаватель физики в Калифорнийском технологическом институте, рассказал мне забавную историю. Накануне вечером я демонстрировал использование словесного навыка «Игры в туман» студентам института. На следующий день мой знакомый заметил, как один из студентов все утро во всех случаях пользовался «Игрой в туман». На любое высказывание он с энтузиазмом повторял: «Возможно, вы правы», включая и предложение: «Не хотите кофе?» Мой знакомый физик знал, что мне понравится юмористический оттенок ситуации. Мне действительно это понравилось, но чем дальше он расписывал «провокации» студента, тем больше разыгрывалась моя собственная фантазия. Извинившись перед преподавателями и студентами, я не смог удержаться и скопировал студента, обратившись к преподавателю-ядерщику: «Вы правы. Я не должен был дурачить вас, поскольку вы занимаетесь расщеплением атома».

С победным блеском в глазах, но и не без симпатии к новичку-студенту физик рассказал мне, как ему хотелось подойти к нему и сказать вроде: «Гарри, я заметил, вы что-то часто используете „Игру в туман“ сегодня. Вам не кажется, что лучше поберечь силы для той ситуации, когда вами будут манипулировать?». Физик вспомнил себя и свой энтузиазм, когда он только начинал в свое время проходить у меня тренинг. Он думал, что студент ответит ему: «Вы хотите сказать, что знаете это?», а он бы ответил: «Конечно. Все знают об „Игре в туман“. А вы не знали?» Я одобрил его чувство юмора, но спросил его: «А почему вы думаете, что студент не сказал бы вам просто: „Возможно, вы правы. Я действительно пробую Игру в туман?“». Физик посмотрел на меня и ответил: „Мне следовало подумать об этом. Он мог так сказать!“ — и понимающая усмешка исчезла с его лица.

НЕГАТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Когда я разрабатывал метод «Игры в туман», я заметил, что люди совершают много ошибок из-за того, что вообще плохо умеют общаться. Для того чтобы быть увереннее в себе и нормально жить среди людей, нужно научиться исправлять свои промахи и ошибки, не опуская рук перед лицом враждебной критики. Со временем мне стало совершенно очевидно: у многих из нас возникают подобные трудности в повседневной жизни при попытке исправить наши ошибки. Один из новичков на тренинге однажды спросил: «Как я могу реагировать иначе, если меня критикуют не за „возможную“, а за стопроцентную ошибку, и я чувствую себя виноватым?». Если вы похожи на него, вы должны изменить свою реакцию — ощущение вины не должно автоматически ассоциироваться с совершением ошибки.

Когда вы недостаточно уверены в себе, вами могут манипулировать, используя совершенные вами ошибки. Вас могут заставить испытывать свою вину и беспокойство, а вы будете: 1) искать прощения за совершенные ошибки и что-нибудь для этого делать; 2) отрицать свою ошибку, защищаясь или критикуя в ответ. В обоих случаях вы неправильно решаете проблему и плохо себя чувствуете.

Как и в предыдущих примерах, это связано с детскими представлениями о виновности в связи с допущенными ошибками. Преодолевать их трудно. Многим из нас полезно сначала изменить свое словесное поведение в конфликте таким образом, чтобы быть эмоционально защищенными от возможной критики (со стороны других людей или нас самих). Если произойдет это эмоциональное изменение, автоматически будет меняться и наше детское представление, неверное детское представление о неизбежной виновности. Трудно придерживаться негативного взгляда на самих себя, если не поддерживать это ощущением, что в вас есть что-то «подмоченное».

Как же тогда уверенно справляться со своими ошибками? Для начала самое простое: вы начинаете вести себя так, словно (это действительно так, не больше и не меньше) ошибки — это всего лишь ошибки, т. е. вы решительно признаете что-то негативное в себе. Словесный навык, который для этого необходим, я назвал «Негативное заявление». Например, вас критикуют, и, возможно, враждебно, за ошибку, которую вы совершили. В ответ вы можете признать факт совершения ошибки. Допустим, вы дали согласие оставить дискету на вашем столе, чтобы коллега мог воспользоваться ею в выходные дни. В понедельник утром он подходит к вам и спра-шивает, где дискета была в субботу. Вы вспомнили, что вы забыли ее оставить. Что вы можете сказать? Признав свою ошибку, вы могли бы ответить: «О Боже! Я забыл оставить ее на столе! Какой идиотизм с моей стороны! Должно быть, у меня не все в порядке с головой! Что ты теперь будешь делать?» В зависимости от того, как ваш коллега отреагирует на ваше покаяние, вы можете повторять это до тех пор, пока он не поймет, что нет смысла вас критиковать за вашу ошибку, ибо это не повернет часы назад и вы не сможете положить дискету в нужное время в нужное место.

«Негативное заявление» можно использовать и в ситуации, когда вас критикуют за то, что вы только начинаете осваивать (новый язык, новая работа, новое общественное положение). В любой из таких ситуаций вы можете сказать следующее:

Критик: Вы не слишком хорошо это сделали…

Вы: Вы правы. Я не очень удачно это сделал, да? (Негативное заявление).

Вы можете также признать то негативное, что говорят о вашей внешности, привычках и т. п.: «Сис, для молодой девушки с хорошей фигурой не годится ходить, как слон».— «Я замечала за собой это. Я забавно хожу, правда?» (Негативное заявление).— «Сью, ты не должна была стричься. Это тебе не идет».— «Это было глупо с моей стороны, мама. Мне самой не нравится» (Негативное заявление).

Если одно «Негативное заявление» не помогает (и критик продолжает упорствовать), вы можете в дополнение к нему воспользоваться «Игрой в туман» и «Негативными расспросами». Примеры подобных смешанных диалогов в ответ на осуждение вашей ошибки даются ниже.

Как вам это ни покажется парадоксальным с первого взгляда, но те, кто не могут уверенно справиться с критикой, не в состоянии справиться и с комплиментами. Если мы подавлены Критикой, нам кажется, что мы должны воспринимать все комплименты как облегчение. К сожалению, для большинства людей это не так. Когда нас хвалят, мы что-то бормочем, смущаемся и стараемся как можно скорее сменить тему разговора.

Это не проявление скромности. Такое поведение коренится в нашем детском представлении, что другие люди имеют Право судить наши поступки. Если мы, с другой стороны, независимы и уверены в своих мыслях, чувствах и поведении, мы сохраняем за собой право самим судить о своих поступках. Например, когда вам делают искренний комплимент по поводу одежды и вы чувствуете, что она действительно вам идет, вы можете ответить: «Спасибо. Я тоже думаю, что она мне идет» (Согласие с правдой). Но если вы подозреваете манипулирование, вы можете ответить: «Правда? Я не понимаю, что такого в моей одежде так меня украшает?» (Позитивные расспросы). Если вас терзают смешанные чувства по поводу того, что вам говорят, вы можете сказать: «Спасибо за комплимент, но я еще сам (а) не понял (а), хорошо ли это». Вы можете подбирать разные слова, но основа вашего поведения (при критике и при комплиментах) остается одной и той же: вы самый главный судья самому себе.

Из книги «Тренинг уверенности в себе», Мануэль Дж. Смит

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

• Уникальное упражнение "Колесо жизни"

  Сильное и глубокое упражнение, в процессе которого участники тренинга наглядно видят, насколько они удовлетворены различными сферами своей жизни, выбирают свои приоритетные цели и ставят конкретные задачи на определенный промежуток времени.

  Не всегда человеку легко определиться, в какую сторону двигаться. «Колесо жизни» — одна из лучших технологий , помогающая осознанно организовать свою жизнь, определить свои жизненные цели и приоритеты развития на ближнюю, среднюю и дальнюю перспективы.

  Упражнение идеально подходит для тренингов целеполагания, тренингов по life-менеджменту . Благодаря своей метафоричности и наглядности, оно станет настоящим украшением такого тренинга, одним из самых запоминающихся его моментов.

  Объем тренерской методички упражнения: 15 страниц.

• Упражнение-разминка "Разожми кулак"

  Эффектное упражнение, подходящее для многих тем тренингов. Занимая всего 10-15 минут упражнение позволяет тренеру быстро поднять уровень энергетики группы, запоминающимся способом привлечь внимание участников к следующей теме и повысить мотивацию участников на дальнейшее обучение.

  Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовые методы воздействия дают проигрышные результаты , но мы часто действуем по привычке именно силовыми методами.

  Упражнение будет хорошей подводкой к мини-лекциям на темы: как работать с возражениями клиента; как руководителю работать с сопротивлением сотрудников; как вести себя в конфликтной ситуации…

  Объем тренерской методички: 8 страниц.

  Бонус! Прилагается аудиозапись упражнения и подходящая музыка.

• Упражнение-разминка "Волшебная палочка"

  Упражнение рекомендовано профессиональным тренером Д.Швецовым, автором книг "Укрепление личности", "Чувство вины: антивирус" .
  Увлекательное и действенное упражнение отлично подходит в качестве разминки, но при несложной модификации может стать и более глубоким, основным упражнением. Создает легкую, позитивную атмосферу доверия и активизирует творческий настрой участников.

  Упражнение «Волшебная палочка» помогает участникам разобраться с тем, что делает их счастливыми, и найти новые доступные возможности быть таковыми. Кроме того участники смогут лучше понять потребности окружающих и найти способы сделать счастливее и их. Несмотря на кажущуюся простоту, упражнение в зависимости от целей тренера может быть как легким, так и более «глубоким» для осознания.

Внутренний Критик – это одна из самых трудных для понимания сторон нашего Я. Она таит в себе много обманных голосов, идущих от нашего эго и от предрассудков социума, путающих и уводящих нас от Сути. Но также она содержит в себе первозданный Свет и сияние нашей Истины, неуклонный и верный компас, помогающий нам не сбиться с курса и держать направление, идущее из глубин нашего Духа.

Порой в беспощадные глаза Критика смотреть невыносимо тяжело и трудно, поэтому перед работой стоит запастись силой, терпением и вниманием Сердца.

Вводная вспомогательная медитация

Вместе с дыханием погрузитесь глубже в самый Ваш центр... Почувствуйте то, что помогает Вам неуклонно идти вперед... Ту неодолимую силу, которая поддерживает Вас и помогает двигаться дальше, несмотря ни на что... Представьте ее как некий символ... запомните его... Открыв глаза, нарисуйте его и – если Вам будет трудно – вспомните его, вернитесь в этот символ, в это состояние, найдите возможность соединиться с ним, когда это будет необходимым Вашему существу.

Возникновение и формирование Внутреннего Критика

Внутренний Критик – как он встревает в нашу жизнь и в наши отношения? Откуда берется наше Высшее Я ? Мы рождаемся без него, внутри младенца есть только Первозданный Свет (Soul Child) . Мы приобретаем Критика, когда нас начинают воспитывать. В детстве в нас формируется и восприятие, отношение к критике, мы привыкаем реагировать на критику, внешнюю или внутреннюю, тем или иным способом.

Между 3-5 годами мозг ребенка развивается и позволяет видеть последствия наших действий. Ребенок замечает: «Ага, если я так сделаю – произойдет наверняка вот это.. как и в прошлый раз» . До этого момента работал невербальный импринтинг, а здесь начинают работать ментальные конструкции. Родители задают настройку нашему Критику. Ребенок начинает узнавать о жизни – слово «нет» и «нельзя», «не делай этого и того», «не будь таким», «таким быть плохо» . Он еще не понимает этих слов, но он чувствует интонацию неприятия, непринятия, неодобрения.. Мозг еще не развит, он не умеет создать себе поддержку и защиту, не может проанализировать поступок – и что-то повреждается в его Свете от этой произошедшей неприятности.

По мере взросления у ребенка становится все больше возможностей исследовать мир, и воспитание становится более интенсивным. Ребенок постоянно критикуется окружающими, ему делают постоянные замечания - что можно и что нельзя, что хорошо и что плохо. Родители, воспитатели, учителя, и просто прохожие...

Самое трудное, когда эти замечания становятся противоречивы. Например, один важный нам человек говорит, что это плохо, а другой – не менее важный – что-то же самое хорошо. Как понять, кто из них прав? А бывает, что один и тот же человек противоречит сам себе и поступает сам противоположно своим словам. Ребенку трудно разобраться в истине, он еще мало понимает смысл слов, пока что он только слушает и верит интонации, передающей эмоции говорящего. И как же редко ребенку даются спокойные понятные объяснения – почему на самом деле это плохо? Взрослый в потоке своих переживаний редко в состоянии дать ребенку адекватный ответ на происходящее.

Доходчивые и искренние объяснения уменьшают травматическое влияние критики. Пусть ребенок не поймет весь смысл слов, но он научится считывать и чувствовать адекватное направление, которое поможет ему справиться как со своими эмоциями, так и разобраться с внешней ситуацией, в которую он попал. Если ребенку ничего не объясняют – обучения не происходит. Нам важно научиться адекватно воспринимать критику, не ранить себя или сопротивляться, а слушать суть и стараться понять взаимосвязи происходящего, видеть возможный следующий верный ход в ситуации. Часто ребенку говорится только то, что он нехорош, что ему следует измениться – «давай-ка», «проснись же», «не упрямься», «делай, что я говорю» и т.д. Семейная структура диктует ему, каким надо быть, что неприемлемо. Потом ребенок отправляется в школу, и все становится хуже в два раза.

Родители накладывают на ребенка свои требования вместо свободы к приключениям и изучению мира, и подвергают его давлению различными способами. Обычное сообщение в школьном возрасте – если у тебя не будет хорошей оценки, ты будешь недостаточно хорош. Даже если родители этого не требуют, то учителя добавляют масла в огонь. Разжигаемая оценками конкуренция в достижениях рано или поздно начинает задевать.

Так на оценках и сравнениях начинает выкристаллизовываться Внутренний Критик. Если я хочу быть хорошим и любимым – я должен быть таким. Это ранит нашу Душу. Ребенок привыкает воспринимать критику как нападение на себя. И так постепенно мы стараемся прикрыть, защитить, спрятать Свет внутри себя... И его становится меньше... Мы становимся меньше, чем мы есть. Уходит радость и живость, мы перестаем играть, исследовать и создавать мир. Мы строим вокруг своей защиты Ложное Эго , приемлемое и «сильное», которое умеет приспосабливаться и выживать.

Родительские и учительские голоса нами интонируются, мы привыкаем слышать их, они говорят нашей голове. Мы начинаем себя критиковать и оценивать так же, как окружающие нас критиковали и оценивали. Если мы не остановимся и не осознаем, что происходит – мы обречены страдать и отдаляться от Себя и своей Жизни.

Выявление наших привычных реакций на критику

Как мы можем распознать в себе включение нашей негативной реакции на Внутреннего Критика? Есть физические реакции – тело сжимается, напрягается, возникают разные переживания, негативные эмоции (страх, отчаяние, досада, гнев…) Когда это возникает – мы воспринимаем это как нападение. И дальше есть 2 варианта поведения – пассивный и активный, жертва (подавленная агрессия на себя, или просто саботаж) и агрессор (выброс агрессии вовне, атака, борьба, взрыв).

Есть еще один способ, как мы можем осознавать влияние Внутреннего Критика – это реакции последствия Супер-Эго – стыд, вина, зависть, ревность, ненависть.

Стыд – осознание того, кем я являюсь. Здесь нападению подвергается моя идентичность (Я =…). Мне стыдно относительно того, кем я являюсь.

Вина – осуждению подвергается мое действие – что я делаю или НЕ делаю, или я плохо отношусь к кому-либо.

Ревность – возникает, когда Критик не дает возможности делать то, что хочется, или быть таким, каким мне бы хотелось, а кто-то другой это имеет.

Зависть – возникает, когда я вижу, как кто-то другой делает, или получает то, что я хочу.

Ненависть – возникает к тому, что мы неприемлем. Ненависть часто маскируется, нам проще заметить изъян вовне и указать на него. Нам неприятно в этом признаваться, но в основном то, что мы неприемлем в других, присутствует в том или ином виде и в нас самих.

Вопросы к себе для выявления Критика:

Назови первую вещь, за которую тебя обвиняли и критиковали в детстве.

Скажи, за что ты критикуешь себя прямо сейчас?

Как ты себя чувствуешь и что переживаешь сейчас?

На какие части твоей жизни Внутренний Критик сейчас влияет больше всего?

Обратите внимание, говорите ли Вы «Нет» на любые критические замечания в Ваш адрес, пытаетесь ли Вы сразу спорить и оправдываться (даже если только внутри)? Вспомните, как обычно в повседневной жизни Вы реагируете на замечания окружающих, какие ответы и эмоции в Вас звучат? Что в Вас происходит, когда Вы начинаете кого-либо критиковать?

Если у вас есть возможность работать в парах – один задает вопросы, другой отвечает. Если Вы чувствуете, что слушаете и критикуете мысленно говорящего – обратитесь к своему сердцу. Что заставляет Вас нападать, и что уязвимое Вы пытаетесь оборонить этим нападением? И сохраните эту привычку смотреть, прежде всего, в свое сердце на все Ваши повседневные диалоги с окружающими и с собой.

В центре Внутреннего Критика – присутствует правда, зерно истины, поэтому мы и верим ему, и прислушиваемся к нему. Урон наносит не это зерно правды, а искажение, которое идет вместе с ним.

Что-то дорогое нам разрушилось от беспощадного взгляда Критика, и мы чувствуем горечь утраты. Необходимо дать себе возможность побыть с этим горем, с пустотой, соединиться с ним, прожить... тогда можно будет воспринять правду, и создать что-то новое, более близкое внутренней истине.

Что мы обычно пытаемся делать с этой правдой? Пытаемся перебороть, доказать, что это не так, изменить, обмануть, забыть, не думать, отодвинуть, сопротивляемся... Есть и другой путь. Первый шаг – осознать. Второй – принять. Не боритесь с Внутренним Критиком, это бессмысленно!!! Иначе Вы будете обвинять себя уже только за наличие этого Критика, и наслаивать обвинения и проблемы. Очень часто можно впасть в «нельзя иметь Внутреннего Критика», и все станет еще хуже…

Основная причина существования Внутреннего Критика – выживание, для этого нам необходимо быть принятыми в социальной группе. Критик формирует нас такими, чтобы нас любили, принимали. Это нам необходимо. Именно поэтому у него такая власть над нами. И поэтому, когда мы начинаем разбирать Критика – с этим может быть связан страх – люди привыкают к своим стереотипам, статусам - нам есть, что терять, а будут ли нас принимать другими?

Когда мы продуктивно работаем с Внутренним Критиком – высвобождается огромное количество подавленной энергии. В этом и есть его изначальная мотивация и суть существования – помогать нам идти к истинному Я. На самом деле он на нашей стороне. Мы болезненно реагируем вместо осознания сути подсказки. Точно так же, как родители не хотят доставить боль своему ребенку – они искренне хотят, чтобы ему было лучше и удобнее жить в социуме.

Важно чувствовать степень влияния Критика, суть его слов легко искажается внешним давлением общепринятой морали. Большинство людей воспринимает Критика буквально и однозначно – есть плохо и хорошо, и весь мир делится для них на черное и белое, одна часть возвышается, другая отрицается.. Это ограничивает человека, ему приходится быть только тем, кем его хотят видеть, вместо того, чтобы быть тем, кем он является.

Реакции на проявления Внутреннего Критика

Существует два способа реагирования на импульс:

Reactivity – реакционность, импульсивная эмоциональная реакция без осознания, несущая контратаку, заряд голой эмоции, исходит от эго, имеет скрытую или явную оценку, и всегда принимается на личный счет как нападение.

Response – ответ, отклик, ответственный и отзывчивый, прошедший обработку осознанием, в этом есть отстраненность, не ранимость, мудрость, дает представление об общей картине как о таковой, безлично, не направлено на личность, и не воспринимается на личный счет, имеет отношение к сути происходящего, а не к оценке.

Человек привычно реагирует чаще всего так, как это было принято в семье. Хотя бывают исключения, когда в одной и той же семье дети реагируют по-разному – в силу природного дара и врожденной мудрости некоторым детям удается сохранить свою целостность, в них силен голос истины, есть внутренняя тишина и глубокая внутренняя позитивность, они не ведутся на реакции окружающих и дают незамутненный ответ на происходящее. Это редкий дар. Обычно мы давим на мудрость, не даем ей проявиться и зазвучать. Если в семье поддерживается внимание к осознанию и слушанию себя – мудрость в нас развивается. Мудрость зависит от опыта осознания, и ее можно развить в себе.

Вопросы к себе для выявления механизмов реагирования:

В момент своего реагирования или после него нужно перенести внимание вглубь себя и поглядеть внимательно:

Почему я так реагирую?

Что заставляет меня реагировать?

Чему я сопротивляюсь? Что не могу принять?

Это помогает переключить внимание с внешнего раздражителя на себя и видеть, что реакция связана с собой, а не с другим человеком. Чем больше мы разбираем и осознаем свои реакции, тем реже мы реагируем на атаки извне и переходим на мудрый ответ изнутри .

Важно научиться видеть, что стоит за нашей реакцией на Внутреннего Критика. Обязательно всплывет какая-то яркая болезненная реакция в раннем детстве. Если мы будем оставаться в диалоге с ним – мы выработаем дистанцию, но борьба и спор не исчезнет. Чтобы высвободить энергию – нужно осознавать свою реакционность (Reactivity) - и замечать ее: я попался, я введусь, я ловлюсь. Реакция есть, пока кто-то не остановится и не скажет «стоп – я готов разобраться с этим» - и посмотрит глубже... И это тоже возможно говорит Критик, но уже из мудрого ответа изнутри , готовый принять истинное послание…

Влияние убеждений на систему Внутреннего Критика

В западной культуре очень важна оценка, ориентация на успех в достижениях, акцент на внешней экспансии. В буддизме – важнее быть, а не достигать, и там детям чаще разрешается в полной мере проявлять себя – быть со своей сущностью важнее, чем достигать чего-либо внешнего, внутренняя целостность становится целью.

В первую очередь важно то, кем мы являемся. Часто в середине жизни мы чувствуем, что достигли многого, иногда и всего, но чего-то не хватает, что-то безвозвратно потеряно. Все вроде уже есть, но оно больше не радует. Что-то зовет из глубины нашего Я. Это хорошее время для того, чтобы оставить все лишнее на заднем плане, и обратить все свое внимание на истинные призывы нашей Души.

Стремление к общепринятым экспансивным достижениям формирует в нас систему убеждений, она закладывается опытом родителей и диктуется со всех сторон социумом. Эта система убеждений формирует значительную часть нашего Внутреннего Критика. Мы зачастую привычно воспринимаем эти убеждения за правду, но так ли это на самом деле? Какие эмоции и цели заставляют нас придерживаться тех или иных убеждений?

Убеждений у социума великое множество – предрассудки, религиозные представления, убеждения, связанные с полом, с воспитанием детей, всевозможные табу и т.д.

Каждое убеждение можно рассмотреть в нескольких уровнях:

личностный уровень (представления о себе)

семейный уровень (представления о семье)

межличностный уровень (отношения между людьми)

уровень общества и культуры (расовые, политические, религиозные, законы, и т.д.)

За убеждением, включающим слово «должен», как правило, стоит обратное – нужда обиженного, кому должны. Например, «мой муж должен меня любить» - значит, он любит меня недостаточно. За этим стоит оценка, а за любой оценкой стоит разделение на высшего и низшего. Я важней, чем ты, поэтому я могу говорить тебе, что ты должен делать и как себя вести.

Упражнение для выявления и проработки своих убеждений

Запишите свои убеждения (представления), которым вы придерживаетесь по жизни (по каждому пункту не меньше пяти):

Личностные

Межличностные

Политические

Религиозные

Выберите по одному убеждению из каждого раздела, и по каждому убеждению ответьте на ряд следующих вопросов. Если у вас есть возможность работать в парах – один задает вопросы, другой отвечает.

Вопросы к убеждению:

Это правда?

Действительно ли это правда?

Что происходит с тобой, внутри тебя, когда ты соприкасаешься с этим представлением? Кто ты, когда ты с этим представлением?

Если бы у тебя не было этого убеждения, кем бы ты был(а)? Как бы сложилась твоя жизнь без этого представления?

Постарайтесь отойти от оценки убеждения и посмотреть на сами Ваши жизненные ситуации, которые подвергаются влиянию Ваших представлений. Служит ли это убеждение здесь Вам на пользу, мотивирует ли оно Вас продуктивно, решает ли эффективно ситуацию? В чем оно ограничивает Вас? Чего Вы на самом деле хотите? Что Вы можете сделать сами для разрешения проблемы?

Самый важный шаг – переверните Ваше убеждение, перефразируйте его продуктивно, вернув себе ответственность и возможность действия и изменения. Выйдите из позиции ограниченной жертвы в позицию имеющего необходимый ресурс, видящего изобилие и возможность.

Например, «мой муж должен меня любить» . Варианты – «Я буду больше любить себя» , «Я буду больше любить моего мужа» .

Обязательно следите за тем, чтобы слово «должен(-на)» не появлялось вновь – пусть будет «я выбираю», « я позволяю», при этом старайтесь не создать нового убеждения. Почувствуйте разницу – вместо ощущения жесткости ограничения новая фраза дает ощущение свободы и доступности, будто несколько дверей вдруг распахиваются Вам навстречу, открывая желаемое. Верните себе в свои руки ключ к Вашему счастью и целостности. Мы не можем заставить других подчиняться, но в наших силах – настроить продуктивно наше собственное восприятие и двигаться успешно самостоятельно.

Защита уязвимости

Медитация: Вместе с дыханием погрузитесь глубже в самый Ваш центр… Почувствуйте самую беззащитную глубину Вашего сердца, самую нежную, уязвимую и ранимую Вашу часть, которая нуждается в защите. Представьте ее как некий образ. Посмотрите, какую защиту Вы сейчас даете этому в своей жизни. Представьте эту защиту тоже в виде визуального образа, или запомните в виде ощущения. Открыв глаза, нарисуйте картину этих двух взаимодействующих образов.

Ребенок, получивший рану однажды от критики, идя по жизни, набивает на рану новые шишки, мозоли становятся грубее, в результате взрослый строит мощный барьер, за которым прячет и защищает свою уязвимость, свое Истинное Я .

Постепенно мы привыкаем отрицать свою чувствительность и уязвимость, демонстрируя вовне силу и непобедимость. Здесь скрыто много ловушек Эго. Мы хотим достигать успешно своих целей, и настроены не думать о своей уязвимости. Вместе с этим мы теряем ощущение связи со своим Истинным Я. Возможен и другой вариант – мы декларируем вовне показную открытость и откровенность, но на самом деле это еще более хитрая ловушка и защита нашей истинной уязвимости. Мы опять же хотим казаться более сильными и непобедимыми, чем есть на самом деле. Эго заставляет нас индульгировать и выдумывает все более изощренные способы защиты. Мы хотим казаться выше и лучше, чем мы есть. Это стремление заставляет нас сопротивляться критике, и не менять ничего в нас самих. Поэтому мы часто отрицаем, что защищаем свою уязвимость.

Чтобы быть успешным в общении, мы строим систему проекций, мы общаемся сквозь наши проекции. Чтобы удерживать шаткую систему наших убеждений, нам привычно перекладывать ответственность вовне, указывая другим – это у тебя что-то не в порядке. Нам всегда есть дело до критики других. Внутренний диалог может часами доказывать нашу правоту. Это позволяет усилить свою защиту. Обращенную к нам критику мы отбрасываем, отражаем мгновенно и чаще всего бессознательно то, что к нам обращено.

Игнорируя боль, мы привыкаем быть непроницаемыми, и избегаем мягкости, нежности, чувствительности, глубины. Это исходит из желания власти и контроля. Не дать власти над собой и контролировать других. Очень трудно на самом деле открыть сердце. Это вызывает страдание и в нас, и в тех, кому мы себя открываем. Но только открыв свою уязвимость и боль, можно открыть свою любовь. Позволить нашему сердцу быть нежным и уязвимым – это очень страшно и трудно. Мы всеми силами защищаем свою независимость, учимся быть несгибаемыми и твердыми, и платим за это тоской по недоступному, отдаляясь от сердца своего и сердец нас окружающих. Кризисы и боль ведут нас к обучению открытости уязвимости. В конце концов, мы сдаем все защиты и обороны, видя и признавая их, открывая их вовне.

Упражнение в парах:

Если у вас есть возможность работать в парах – один задает вопросы, другой отвечает.

Не спешите, и чувствуйте, что с Вами происходит. Будьте бережны к себе и партнеру. Помните, что Вы обращаетесь к самому уязвимому и мягкому, что требует защиты.

Как ты защищаешь свою уязвимость?

Как ты переживаешь свою уязвимость?

Когда один закончил отвечать на вопросы, второй (слушающий ответы) рассказывает, что он увидел в этом рассказе и в самом рассказывающем, что почувствовал, что ощутил.

Защита и оборона

Есть разница между защитой и обороной, вернее, самообороной. Защита – это то, что Вы носите постоянно как броню, или как изгородь, закрывающая доступ к охраняемому внутри. Навык самообороны – Вы им владеете, но используете только в случае реальной угрозы жизни, он всегда при Вас, потому что это не внешний, а внутренний ресурс. Защита окружает Вас, и этим лишает возможности выходить наружу. Самооборона как бы где-то сбоку на периферии, незаметна, но всегда начеку в полной готовности.

За защитой стоит желание спрятать, скрыть уязвимое. За защитой всегда есть рана. Поэтому работать над вскрытием защиты надо бережно и внимательно. Когда мы вскрываем механизмы защиты, мы осознаем, как она включается, что мы делаем и что чувствуем, какие последствия вовне идут за этим. Мы сознательно идем на риск быть более открытым, уязвимым, чувствительным. Открытие барьера происходит постепенно, мы учимся распознавать свои реакции и принимать их. Когда мы делаем первые шаги в этом направлении – нам нужно заручиться ощущением безопасности, создать некое переходное место, где мы сможем наполняться, восстанавливаться и исцеляться своими силами. Вы можете придумать себе вспомогательный образ такого поддерживающего Помощника, который постепенно научит Вас мудро находить меру защиты и хранить бдительность за тем, что происходит внутри Вас и снаружи.

У меня (прим. – у И. Стюарт), например, в свое время, когда мне нужна была защита, этим образом был старый мудрый тибетский монах, который никогда не нападает первым, он защищает только когда идет настоящее нападение, он не ищет побед, он только хранит жизнь.

Нельзя срывать с себя защиту, это нужно делать постепенно. Чем больше был травмирован Ребенок в Вас, тем более постепенным должен быть процесс открытия. Вначале мы часто вовсе не можем увидеть эту раненную уязвимую часть, мы постепенно восстанавливаем связь с ней.

Защиты служат определенной цели, они обеспечивают нам безопасность. Не все люди смогли выстроить эти защиты, и им трудно функционировать в этом мире нормально. Полное отсутствие защиты неосознанное – может привести к расстройству адаптации. Мы должны осознанно использовать свою защиту, чтобы продуктивно делать что-то в этом мире. Необходимо хранить бдительность за степенью защиты, и мужество выходить в этот мир открытым Самим Собой. Где та мера – может подсказать только Сердце.

В защите всегда есть противоречивая двойная функция: мы и защищаем, и ограничиваем себя. Это необходимо, т.к. мы не можем контролировать окружающий мир. Мы вынуждены признавать свою хрупкость и уязвимость. Работа с осознанием собственной защиты учит нас внимательности и мужеству. Пока у нас нет достаточной зрелости, защиты в какой-то степени нам нужны, они оберегают и служат росту. С возрастом мы находим, что защиты нужны нам все меньше и меньше, и в какой-то момент мы понимаем, что они больше не нужны. Маленький ребенок сначала учиться ходить с поддержкой взрослых, потом сам. Сломавший ногу взрослый не может сразу ходить, ему нужен временный костыль, и с его помощью но учится ходить заново, потом учиться ходить уже без костыля. Когда мы учимся, хорошо иметь рядом поддержку. Нам нужно научиться не защите, а поддержке самих себя.

Когда сущность Истинного Я проявлена, высвобождается много энергии и силы, и тогда нападение невозможно, оно не может ударить и поранить. Мудрый ответ исходит из нашего центра, он свободен от эго-реакции, и несет в себе адекватный выход для всех сторон.

Что происходит, когда защита вместо нас вступает в отношения с другими людьми? Включается наша критика, осуждения, рассуждения, оценки, сравнения. Другой – это зеркало, показывающее то, что мы не можем принять в себе, но нам кажется, что мы этим не обладаем. Встречаются люди, с которыми мы вообще не можем общаться, которых не переносим, которых мы критикуем, и люди, которых мы возносим на пьедестал и безмерно почитаем. Если мы будем внимательны, то с их помощью мы обнаружим то, что происходит внутри нас.

Вопросы к себе для выявления критических неприятий и предпочтений:

Кого я обычно избегаю?

Кто мне более всех неприятен?

Кого я больше всего критикую? Каких людей за какие качества?

Кем я больше всего восхищаюсь?

Какие качества мне труднее всего присвоить себе? – выбрать одно положительное и одно отрицательное

Чем это отрицательное качество меня так сильно раздражает? Если бы оно было во мне, что хорошего и продуктивного мне бы это дало?

Что случится, если я позволю себе проявить это положительное качество? Каким способом я могу проявить его прямо сейчас?

Самостоятельную работу над выявлением и осознанием наших механизмов восприятия и поведения необходимо хотеть делать каждый день. Когда мы даем себе искреннее обязательство делать эту работу, наше Истинное Я радуется и дает нам поддержку.

Начальный шаг – это обязательство самому себе продолжать эту работу.

Найдите свой приемлемый режим – насколько я готов проделать эту работу? Каждый день? Утром или вечером? Или раз в неделю на выходных? Сколько я сейчас могу посвятить этому времени и сил? Как мне лучше работается? Письменно в дневнике или просто глядя на свечу и разговаривая с огнем? Найдите эффективный и приемлемый способ для Вас.

Можно устраивать себе вечерний перепросмотр прошедшего дня . Важно сосредоточиться на каком-либо одном аспекте исследования себя – например, в течение месяца вы изучаете свою реакционность. И в момент просмотра отмечаете все моменты, которые в течение дня заставляли Вас реагировать, рассматривая импульсы и Вашу реакцию на них. Выбираете для проработки один самый интенсивный случай проявления Вашей реакции. Что в тот момент во мне происходило? Что вызвало мою реакцию? Почему это со мной происходило? Чего мне хотелось? Какая потребность стояла за этим желанием? В самой глубине моей души о чем эта потребность на самом деле? Про что она? Что во мне требует проявления? Каким способом я могу это сделать завтра?

Мотив нашего поведения скрыт вглубь по спирали: внешнее поведение (поступок, реакция, слова) → желание → потребность → базовое качество Истнного Я.

В течение дня полезен сталкинг – остановки в течение дня, позволяющие остановиться внутренне и отследить, что происходит здесь и сейчас. Вопросы в момент остановки: Где я сейчас нахожусь? Что во мне происходит? Что я делаю? Что я на самом деле делаю? На чем сосредоточено мое внимание? Где мои мысли? Что с моим телом? Какие эмоции есть во мне сейчас? Что происходило со мной с последнего момента остановки? Делайте себе различные напоминания для остановки в течение дня.

Ведение дневника может быть как осознанным и регулярным фиксированием происходящего, так и бессознательным посланием Вашего Другого Я. Для второго способа удобно утреннее ведение дневника в виде автоматического письма. Перед сном Вы кладете рядом с собой ручку и тетрадь, утром сразу как проснетесь, почти не открывая глаз, стараясь не расплескать состояние после сна, пишете не останавливаясь и не отрывая ручку от бумаги 3 страницы. Где-то к третьей странице происходит некое изменение, метаморфоза, там возможны самые невообразимые решения и ответы для Ваших насущных вопросов. С вечера Вы можете настроиться на какой-либо конкретный вопрос.

Работа с помощью диалога – Вы можете выбранный Вами аспект проработки представить как отдельную субличность, и попробовать пообщаться с ней, можно писать друг другу письма, или поставить 2 стула и поочередно отвечать с них друг другу.

Работа с сопротивлением – необходимо регулярно восстанавливать связь с Вашим обещанием идти дальше и продолжать работу. Иначе работа рано или поздно будет подвергнута саботажу. Страх изменений – эго боится потерять что-то более важное ему. Попробуйте разобраться, что Вы боитесь потерять, чего боитесь лишиться из-за работы. Найдите способ в разумной мере обеспечить себе удовлетворение этой потребности, без ущерба для работы.

Намерение осознавать помогает почувствовать глубинную суть происходящего. Иначе мы живем в слепоте, в стереотипах. Чем дальше мы идем по пути, тем больше получаем знаков и ответов – изнутри и извне, мы становимся более чувствительными и внимательными. Мы можем устанавливать диалог с этими знаками, с нашим состоянием, с явлениями в нашем теле, с окружающими предметами и явлениями.

Работа с телом – различные телесные практики направлены на снятие брони с тела. Многие избегают такой работы, т.к. она может вскрывать большое количество травм и лишать нас привычного контроля и владения собой. Если травма вышла, и поднялось воспоминание и переживание, необходимо дать ему полностью проявиться, отдать ему все внимание, быть с этим настолько соединенно, насколько это возможно. Весь поднимающийся материал желательно отдельно потом после практики записать и проработать осознанно.

Арт-терапия – различные способы самовыражения приветствуются, с помощью рисунка, лепки, движения, танца, пения, игр можно выявить и проработать ту или иную проблематику, и дать возможность своему Изначальному Свету выйти наружу и вспомнить, что такое Игра, Радость, Творчество. Позволяйте своей психике самостоятельно выбирать способ проявления – она знает, с чем и как Вам надо работать сегодня. Слушайте чутко зов Вашей Души и позвольте ей изливаться свободно и полно. Танцуйте, рисуйте, пойте Ваше состояние, и смотрите, что произойдет.

* Ивонн Стюарт занимается психотерапией и духовными практиками уже более 30 лет. Ее опыт включает в себя частную практику, обучение консультантов и терапевтов, проведение тренингов и обучающих семинаров. Ивонн жила и работала в нескольких странах, предоставлявших широкие перспективы индивидуального и духовного развития в рамках разных культур. Она прошла программы тренингов "Искусство Жить с Намерением" в Мексике и обучалась у Виктора Санчеса методикам AVP. В последствии вместе с Маноло Сетина она стала основателем фонда Ниерика для поддержки коренных народов Мексики, в частности Виррарика. В настоящий момент она исследует, как развитие и социализация ребенка влияют на его душевное состояние, а так же тему духовного путешествия человека обратно к его Истинной сущности.

Назад

Информирование о существовании ролевой модели по Э. Берну. Согласно теории известного психолога Э. Берна личность состоит из трех основных компонентов. В каждый отдельный момент времени мы находимся в одном из состояний, соответствующих этим ролям личности.

1. Дискуссия:

• Как вы думаете, что характерно для каждой из ролей (что свойственно каждой роли).

Сухой остаток: Для эффективного взаимодействия и управления эмоциональным состоянием важно учитывать информацию о структуре личности по Э. Берну (Родитель, Ребенок, Взрослый)

1. Упражнение «Рукопожатие»

Цель: Распознавание ролевых позиций в момент тактильного контакта.

Инструкция:

Группа свободно распределена по аудитории. Выбирается один из участников, он становится напротив всех остальных, закрывает глаза и протягивает руку вперед. Остальные по - одному подходят и пожимают ему руку. Его задача: всех присутствующих объединить в 3 группы: взрослого, ребенка или родителя на основе внутреннего ощущения (из какого состояния человек пожимал руку). Участники расходятся на три соответствующие группы. Участников эксперимента может быть 3-4.

Обсуждение:

• Выбирали ли Вы какую-нибудь стратегию взаимодействия перед рукопожатием?
• Как вы думаете, почему Вы определены в эту группу?
• Что этому способствовало?
• Насколько этот выбор совпадает с Вашей обычной ролевой позицией?

Сухой остаток: В каждый момент времени я могу быть разным. Мое восприятие себя может не совпадать с тем, как воспринимают меня другие. Я могу управлять впечатлением о себе.

Экспериментирование с проявлением разных ролей

1. Упражнение «Вербальные и невербальные проявления»

Работа в группах.

Цель: Выявить вербальные и невербальные проявления особенностей ролевых позиций.

Инструкция:

Объединить участников в 3 группы: Родители, Дети, Взрослые. Каждая группа определяет невербальные и вербальные проявления, выражающие особенности ролевых позиций. Затем от каждой группы выступает по одному представителю и сообщают мнение группы.

Обсуждение:

• Что влияет на выстраивание эффективного взаимодействия?
• Какие трудности возникали в определении проявлений каждой ролевой позиции?
• Какие вербальные и невербальные проявления наиболее эффективны для взаимодействия?

Сухой остаток: Для каждой из ролей характерны свои поведенческие и речевые проявления, которые помогают отличить роли друг от друга. Это помогает выстраивать эффективное взаимодействие.

Принятие позиции Взрослого как эффективный способ управления эмоциональным состоянием

1. 1. Упражнение «Я - Взрослый»

Цель: Проработать разные роли и осознать, какая из них оптимальна для выстраивания эффективного взаимодействия в ситуации конфликта.

Инструкция :

Участники работают в парах. В паре один из участников берет на себя роль конфликтующего, другой участник отвечает из трех ролей: Ребенка, Родителя, Взрослого. Каждый из участников должен побывать в роли конфликтующего. На каждое отреагирование в конфликтной ситуации с позиций: Ребенка, Родителя, Взрослого дается по 3 минуты.

Обсуждение:

• Что помогло Вам договориться в конфликтной ситуации?
• Кто в конфликтной ситуации в большей степени может повлиять на выстраивание отношений «взрослый-взрослый»
• Какой формат общения будет оптимальным (Р-Р, Р-В, В-В и т.д) в конфликтной ситуации?

Сухой остаток: Позиция Взрослого является наиболее оптимальной для взаимодействия в ситуации конфликта. Отвечая из позиции Взрослого легче снизить негативное отношение со стороны конфликтующего и договориться. Важно не подстроиться к конфликтующему, а перевести его в состояние общения «взрослый-взрослый».

Типичные схемы взаимодействия

Мини-лекция «Типичные схемы взаимодействия»

Параллельное взаимодействие: В-В, Р-Р, Д-Д, Р-Д, Д-Р

Перекрещивающееся взаимодействие: Стимул: Взрослый обращается к взрослому, Ответ: Ребенок к Родителю или Родитель к Ребенку.

Каждый раз, высказываясь, мы находимся в каком-то конкретном состоянии и обращаемся к конкретному состоянию партнера. Отвечая, партнер тоже находится в определенном состоянии и обращается к нашему состоянию.

Если партнер отвечает из того состояния, к которому мы обращались и его реплика адресована к нашему актуальному состоянию, то разговор может продолжаться долго, конструктивно и не влиять на эмоциональное состояние партнеров.

Трансакции являются параллельными, когда векторы стимула и ответа совпадают, и перекрещивающимися, когда векторы пересекаются. При параллельных трансакциях общение идет неограниченно долго (первый закон общения), при перекрещивающихся оно прекращается и развивается конфликт (второй закон общения).

Понимание особенностей ролевых позиций, обеспечивающих э ффективное взаимодействие:

Психологическая амортизация.

1. Мини-лекция «Психологическая амортизация»

См. материалы к мини-лекциям

2. Упражнение «Амортизация»

Инструкция:

1-й этап . Группа делится на две команды. В течение 5 минут команды придумывают 5 реплик из позиции Родителя и 5 реплик из позиции взрослого.

2-й этап . Один игрок перовой команды обращается к игроку другой команды с одной из реплик, задача второго применить принцип амортизации. Затем игрок второй команды обращается к игроку первой и т.д., пока все придуманные реплики не получат ответ.

Обсуждение:

Какие впечатления?

Что было трудно?

Принятие критики. Модель взрослого поведения при обвинении

1. Упражнение «Критика»

Цель: Понять собственные эмоции в момент принятия критики и научиться использовать критику с пользой для себя.

Инструкция: Участники стоят в круге. Один из участников высказывает некоторое критическое замечание тому, кто справа. Первый, кому адресовано замечание, реагирует на критику с позиции Ребенка, следующий - с позиции Родителя, третий - с позиции Взрослого. Далее по кругу: четвертый - критик, схема повторяется. Важно, чтобы каждый побывал в роли критика.

Обсуждение:

• Что мы чувствуем и как мы реагируем, находясь в позиции Р, Реб., В, когда нас критикуют?

Работа в группах.

Все участники объединяются в 2 подгруппы. Первая группа, отвечая на вопрос: почему бывает трудно использовать критику с пользой для себя, приводит примеры из личного опыта, либо демонстрирует небольшие сценки.

Вторая группа, знакомясь с правилами принятия критики, приводит примеры из личного опыта, на каждое из правил.

Группы обмениваются мнениями.

Высказывание критики: основные принципы действенной критики

Цель: Понять собственные эмоции в момент высказывания критики. Научиться конструктивно влиять на другого для достижения собственной цели.

Инструкция: Участники стоят в круге. Один из участников высказывает некоторое критическое замечание тому, кто слева, с позиции Ребенка. Первый, кому адресовано замечание, реагирует на критику спонтанно. Далее он выступает в роли критика по отношению к тому, кто слева. Выполнение упражнения происходит по кругу, при этом, каждый критикующий высказывает замечание с позиции Ребенка.

Второй круг проходит высказывание с позиции Родителя, третий - с позиции Взрослого.

Обсуждение:

• Что мы чувствуем и какие установки используем, находясь в позиции Р, Реб., В, когда мы критикуем?

Тренер все варианты записывает на флипчарте (данные заносятся в таблицу)

• Что помогает понять, что цель критики достигнута?

Модель конструктивной критики

Мини-лекция.

Конструктивная критика - это подкрепленное фактами, обсуждение целей, средств или действий вашего оппонента и обоснование их несоответствия вашим целям, условиям, требованиям.

Общие характеристики:

1) Фактологичность - оцениваются возможности, факты, события и их последствия, а не личности

2) Корректность - допускаются только парламентские выражения

3) Бесстрастность - анализ производится «без эмоций», отстраненно.

Неконструктивной критикой является:

Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека;

Грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков, значимых для него людей, социальных общностей, идей, ценностей, произведений, материальных объектов и т.п.

Риторические вопросы, направленные на обнаружение и «выправление» недостатков («когда ты прекратишь»)

Конструктивная критика, обращенная к человеку в тот момент, когда он ошеломлен неудачей, провалом и т.п.

Техники конструктивной критики:

Выражение сомнения в целесообразности (Предлагаю разместить производство ложек на местном комбинате - Полагаю, что реализация этого проекта потребует слишком больших затрат )

Цитирование прошлого случая (Наша компания планирует заключить договор на обслуживание с фирмой С. - В прошлом мы уже работали с этой фирмой и нас не устроил их уровень услуг)

Ссылка на три причины. Сообщение о том, что предложение не может быть принято по трем причинам. 3 причины - это веско. К тому же они всегда есть. Когда человек говорит «по трем причинам», он сам структурирует свое отношение к предложению. (Я не могу принять этот метод по трем причинам. Во первых, он манипулятивен и поэтому не соответствует моим внутренним убеждениям. Во вторых, для того, чтобы найти три причины мне может понадобится некоторое время, а партнер будет вынужден ждать. В третьих, этот метод слишком длинный .)

Упражнение «Конструктивная критика»

Цель: Отработка техникиконструктивной критики

Инструкция: Участники садятся в два круга: внешний и внутренний.

1 этап упражнения: Те, кто сидят во внутреннем круге в течение 5 минут перечисляют конкретные факты того, что им не нравится в человеке напротив, используя Я-сообщения. Важно отделять факты от мнений и не использовать слова, имеющие оценочный оттенок.

2 этап упражнения : Участники сдвигаются по часовой стрелке на 2 человека. Те, кто сидят во внешнем круге - проговаривают в течение 5 минут, что они чувствовали, когда слышали конструктивную критику. При этом важно помнить об использовании Я-сообщений.

3 этап упражнения: Участники сдвигаются по часовой стрелке на 3 человека. Те, кто сидят во внутреннем круге описывают свои пожелания партнеру. Например, «Я был бы Вам очень признателен, если бы Вы…….», «Я бы предпочел….»

4 этап упражнения: Участники сдвигаются по часовой стрелке на 1 человека. Те, кто во внешнем круге выражают свое позитивное отношение к личности партнера по взаимодействию. Выразите ему поддержку, как зрелой личности.

Обсуждение:

• Какие впечатления от работы?

Цель занятия. Ознакомить студентов с социально-психологиче­скими исследованиями критики в социальных группах и научить их использовать различные виды критики, не ущемляя достоинства кри­тикуемого.

Рассмотрим такую ситуацию: вы руководитель и вам нужно оце­нить работу своих подчиненных. Это только кажется, что нет ничего проще, как похвалить или поругать. На самом деле - это значитель­но сложнее, чем кажется на первый взгляд. Но и похвала может быть очень разной. Например: ваш подчиненный хорошо выполнил дан­ное ему задание, смотрит на вас и ждет оценки.

Вы можете сказать: «Работа выполнена отлично! Рад за вас». А можно похвалить человека, используя такую форму похвалы: «Хочу отметить выполненное таким-то задание», - хорошо звучит на опе­ративном совещании, рабочем собрании. Или: «Я вам очень признате­лен за выполнение этого сложного задания. Если бы не вы, не знаю, как бы мы справились с программой» - удачная форма для личной беседы с глазу на глаз. Доверительная, дружеская похвала высоко оценивает труд подчиненного и подчеркивает его значимость для всего коллекти­ва в целом. Но такую похвалу нельзя высказать публично или хотя бы при одном свидетеле, так как она ущемляет достоинство коллектива.

Из приведенных примеров ясно, что похвала имеет ряд оттенков: смысловых, эмоциональных, этических, психологических. Этими от­тенками нужно умело пользоваться.

Гораздо сложнее, чем похвала, выбор формы критики. Рассмотрим наиболее часто используемые формы критики. В процессе тренинга преподаватель диктует критические оценки, а студенты записывают их в свои тетради.

Критические оценки могут быть:

1. Подбадривающая критика: «Ничего, в следующий раз сделаете лучше. А сейчас - не получилось».

2. Критика-упрек: «Ну что же вы? Я на вас так рассчитывал!» Или: «Эх вы! Я был о вас более высокого мнения!»

3. Критика-надежда: «Надеюсь, что в следующий раз вы сделаете это задание лучше».

4. Критика-аналогия: «Раньше, когда я был таким, как вы, моло­дым специалистом, то тоже допустил точно такую же ошибку. Ну и попало мне от начальника!»

5. Критика-похвала: «Работа сделана хорошо, но не для этого слу­чая».

6. Критика-озабоченность: «Я очень озабочен сложившимся положением дел, потому что за невыполнение этого задания в срок несет ответственность весь коллектив».

7. Безличная критика: «В нашем коллективе есть еще работники, которые не справляются со своими обязанностями. Не будем называть их фамилии. Думаю, что они и сами сделают для себя должные выводы».

8. Критика-сопереживание: «Я хорошо вас понимаю, вхожу в ваше положение, но и вы поймите меня. Ведь дело-то не сделано».

9. Критика-сожаление: «Я очень сожалею, но должен отметить, что ваша работа выполнена некачественно».

10. Критика-удивление: «Как?! Неужели вы не сделали еще рабо­ту? Не ожидал…»

11. Критика-ирония: «Делали, делали и… сделали. Работка что на­до! Только как теперь в глаза начальству смотреть будем?!»

12. Критика-намек: «Я знал одного человека, который поступил точ­но так же, как вы. Потом ему пришлось плохо…»

13. Критика-смягчение: «Наверное, в том, что произошло, винова­ты не только вы…»

14. Критика-укоризна: «Что же вы сделали так неаккуратно? Да еще и не вовремя?!»

15. Критика-замечание: «Не так сделали. В следующий раз советуй­тесь, если не знаете, как выполнить задание!»

16. Критика-предупреждение: «Если вы еще раз допустите брак, пе­няйте на себя!»

17. Критика-требование: «Работу вам придется переделать!»

18. Критика-вызов: «Если допустили столько ошибок, сами и ре­шайте, как выходить из положения».

19. Критика-совет: «Я вам советую не горячиться, подождите, остыньте и завтра с новыми силами проанализируйте, что и как нужно поправить».

20. Конструктивная критика: «Работа выполнена неверно. Что кон­кретно собираетесь предпринять?!» Или: «Работа не выполне­на. Посмотрите возможность использования такого-то вариан­та».

21. Критика-опасение: «Я очень опасаюсь, что и в следующий раз работа будет выполнена на таком же уровне».

22. Критика-окрик: «Стой! Что ты делаешь? Разве можно так вы­полнять эту работу?»

23. Критика-обида: «Эх вы! Не ожидал я от вас такого! Где же ваша совесть?!»

24. Критика-покровительство: «Да! Не получилось! Ну ничего, я вам помогу».

25. Критика-угроза: «Я вынужден применить к вам самые строгие дисциплинарные меры».

Условия выполнения упражнений. Задание выдается аудитории, разделенной на две группы. Каждая группа, посовещавшись в тече­ние 3-5 минут, определяет форму критики согласно выданной уста­новке. Затем представители групп зачитывают окончательный вари­ант критических замечаний и сами определяют, какую форму крити­ки они использовали. Преподаватель и представители другой группы выступают экспертами по отношению к отвечающей по выполненно­му заданию группе. Для развития состязательности присваивается 1 балл той группе, которая лучше справилась с заданием. При выдаче определенной установки преподавателю нужно учитывать получае­мую в вузе специальность.

Упражнение 1

Общая установка. Вы работаете мастером. Вы лично должны покри­тиковать своего подчиненного при непосредственном контакте с ним. Ситуации для групп:

1. Во время работы ваш подчиненный испортил дорогостоящее оборудование. Как вы его за это будете ругать?

2. Рабочий грубо нарушил технику безопасности, и только случай­но никто не пострадал. Что вы ему скажете?

Упражнение 2

Общая установка. Вы работаете начальником цеха. По телефону вы­ражаете неудовлетворение действиями своего коллеги, начальника другого цеха.

Ситуации для групп:

1. Ваш коллега не поставил своевременно детали, и рабочие ваше­го цеха не смогли собрать узел изделия к положенному по гра­фику сроку. Что вы скажете своему коллеге?

2. Ваш коллега, пообещав высокую зарплату, забрал из вашего цеха грамотного, исполнительного работника, очень нужного вашему коллективу. Ваша критика в адрес этого начальника цеха.

Упражнение 3

Общая установка. Вы работаете старшим мастером. На рабочем со­брании или оперативном совещании у начальника цеха вам необхо­димо публично высказать критические замечания в адрес своего на­чальника.

Ситуации для групп:

1. Начальник цеха не выполнил своего обещания дать за своевре­менно сделанную работу дополнительную премию вам и кол­лективу, которым вы руководите. Что вы скажете?

2. На вашем участке уже который месяц не работает вентиляци­онная установка. Начальник цеха об этом знает, сам лично в присутствии рабочих обещал ее срочно отремонтировать, но так и не выполнил своего обещания. Как вы будете его крити­ковать?

В конце упражнений подсчитывается число набранных баллов и определяется победитель. Критерий оценки выбирает преподаватель.

Некоторые выводы

1. Все приведенные выше формы критики подчиненного могут быть использованы вами как руководителем при условии, что ваш подчиненный глубоко уважает вас как начальника и ценит ваше мнение о себе. Желая выглядеть в глазах своего начальни­ка достойно, он стерпит любую критику и приложит усилия, чтобы исправить создавшееся положение.

2. Желательно, критикуя, знать своего подчиненного, его индиви­дуальные особенности. Потому что одного человека можно крепко поругать, а другого нельзя - к нему нужно использовать щадящую или даже подбадривающую, а иногда и хвалебную критику. Например: «Ну как же так? Такой талантливый чело­век, а работа выполнена на низком уровне».

3. Если подчиненный относится к вам как к начальнику очень не­доброжелательно, подозрительно, то нельзя к нему вообще при­менять негативные оценки. Их обязательно нужно сочетать с позитивными, отмечая хорошие черты характера подчиненно­го: исполнительность, инициативность, добросовестность, твор­ческий подход к делу и т. Д.

4. По отношению к коллеге нельзя использовать все виды крити­ки, которые могут быть применены к подчиненным.

5. По отношению к начальнику возможно использовать еще мень­ше форм критики.

6. К публичной критике имеются особые требования. Она должна быть:

Принципиальной, то есть выступающий не только должен иметь собственную точку зрения, но и четко представлять, от имени кого он критикует: от себя, от коллектива, предприя­тия, города, области, региона;

Аргументированной, основанной на фактах, примерах, рас­четах;

Открытой, публичной;

Доброжелательной, желательно щадящей, потому что такая критика не убивает человека, а побуждает его к действиям для исправления недостатков;

Конструктивной, то есть оканчиваться определенными пред­ложениями по устранению недостатков.

Независимо от занимаемой должности любой человек может ока­заться как в роли критикующего, так и в положении критикуемого. Какой же может быть критика, когда вас критикуют? Как стать само­критичным и избежать критических ситуаций? С точки зрения соци­ального поведения личности, нужно грамотно определить мотивы критики. Это поможет вам сделать правильные выводы.

Мотивы критики

1. Критика с целью помочь делу. Критикующий высказывается по существу, но в силу своего характера или низкой культуры обще­ния делает это резко и шумно. Вам как руководителю нужно об­ратить внимание на то, что критикующий хочет помочь делу, и не обращать внимания на резкость и обидный тон высказывания. 2. Критика с целью показать себя. Иногда людьми используется критика с целью продемонстрировать собственные знания, опыт, эрудицию, подчеркнуть свою значимость. Лучший выход из этого положения - уйти под каким-либо предлогом от взаи­модействия с человеком, который критикует других, чтобы по­казать себя.

3. Критика с целью сведения счетов. Сгущаются краски с целью опорочить человека за прежние обиды. Эта критика завуалиро­вана: критикующий не выдает своих эгоистических целей и на­мерений, прикрываясь заботой о деле. Доказывать что-либо тому, кто критикует с целью сведения счетов, бесполезно, нуж­но строить свою защиту аргументировано, для чего необходи­мо заручиться поддержкой окружающих.

4. Критика с целью перестраховки. Используется как средство за­вуалировать свою собственную нерешительность, боязнь взять ответственность на себя. Такая критика используется подчи­ненным с тем, чтобы при неблагоприятном повороте ситуации в будущем иметь основание заявить: «Ведь я вас предупреждал».

5. Критика с целью упреждения заслуженных обвинений. Такая критика предпринимается заранее, чтобы нейтрализовать вы­ступления на собрании, при разборе различных жалоб, других случаях.

6. Критика с целью контратаки - как реакция на чье-либо выступ­ление, замечания окружающих, руководителя, протест подчинен­ного против упреков, нареканий со стороны руководителя и дру­гих членов коллектива.

7. Критика с целью получения эмоционального заряда. Есть люди, которые периодически испытывают потребность в эмоциональ­ной встряске и чувствуют себя лучше после того, как поговорят на повышенных тонах, доведут себя и окружающих до опреде­ленного эмоционального накала. С этой целью они могут при­бегать к критике, особенно если ее объект легко поддается эмо­циональному воздействию. Всеми способами пытайтесь огра­дить себя от контактов с такими людьми.

Общий вывод из тренинга. Нужно научиться позитивно крити­ковать других людей, не вызывая обид и негодования. Если критика направлена лично в ваш адрес, то какой бы горькой она ни была, главное - из любой критики сделать правильный вывод и поста­раться впредь не допускать высказываний или действий, вызываю­щих критику.

Семинарское занятие 9

Тема: Разрешение конфликтов

1. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов

2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов

3. Стратегии и способы разрешения конфликтов

4. Методы разрешения конфликтов

5. Тактики разрешения конфликтов

Основные понятия

Разрешение конфликта, урегулирование конфликта, стратегия, тактика, метод

Вопросы для самопроверки

1. Назовите основные формы завершения конфликта.
2. Назовите критерии конструктивного разрешения конфликта.
3. Укажите основные факторы успешного разрешения конфликта.
4. Какие этапы разрешения конфликта Вы знаете?
5. Назовите стратегии выхода из конфликта
6. Назовите негативные и позитивные методы разрешения конфликтов.

Продумайте решение ситуаций

Ситуация 1. Психолог как посредник эффективно помогает супружеским парам и детям с помощью тренинговых программ в разрешении конфликтов.

Почему посредник добивается ясного понимания позиций друг друга?

Ситуация 2. Пришла к психологу жена и говорит: «Мой муж меня не понимает, когда я говорю о своей маме, он выходит из себя». Психолог отвечает: «Это касается только вас с мужем? Он должен быть здесь, чтобы ответить на этот вопрос».

Почему таким образом ответил психолог?

Литература

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - Гл. 14.

Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений. – М.: Академический Проект; Трикста, 2005. – 384 с.

Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005. – 464 с.

Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл.3.

Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высших пе­дагогических учебных заведений. В 2-х кн. Кн. 1. Общие осно­вы психологии. - М.: Просвещение; Владос, 1994. - С. 348-350.

Курбатов В.И. Конфликтология. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.– 445 с.

Законспектировать статью:

М.Дойч «Конструктивное разрешение конфликтов: принципы, обучение и исследования

Литература:Психология конфликта: Хрестоматия. – СПб, Питер. – С. 173-198

Семинарское занятие 10

Много написано о внутреннем критике. Это та фигура внутри нашего сознания, которая останавливает, ругает, стыдит или просто критикует наши мысли. Фигура не врожденная, но приобретенная по мере взросления.
Больше о внутреннем критике можно узнать вот например из этого текста Натальи Стилсон: .

Помимо того, что я, как и любой человек, сталкиваюсь с ним на каждом шагу в реальной жизни, я еще сталкиваюсь с ним на тренингах. Второе происходит более осознанно.

Я хочу написать о трансформации МОЕГО ЛИЧНОГО внутреннего критика.

Первый раз я встретилась с ним в полый рост на учебной программе по танцевальной терапии у Саши Гиршона. И я помню, как много энергии было у меня в этой фигуре тогда. Мой внутренний критик прыгал до потолка и на лету рубил все живое воображаемым мечом с криками "Не живи! Умри!". Это было очень сильно даже для меня! Я не предполагала, что могу так высоко прыгать и чувствовать в себе столько сил! Когда я потом в спокойном состоянии пыталась повторить это, у меня ничего не получалось. Тогда я осознала всю мощь, которая заключена во мне. И главное, что эта мощь была направлена на то, чтобы помешать мне жить. На то, чтобы остановить меня и не позволить делать то, что я действительно хочу. И это была часть меня самой. И это при том, что я не самый запрещающий себе жить человек:) Удивительно!

Вот фото, сделанное в тот день.

Меня и мою коллегу Светлану это так впечатлило, что мы решили сделать целый тренинг для работы с внутренним критиком и с внутренней поддерживающей фигурой. И вместе с участниками я снова проживала это, и с каждым разом в движениях моего критика было меньше энергии, но он нашел другие методы воздействия. Он начал стыдить. Это вроде бы не прямая агрессия, но все-таки очень сильная. Настолько сильная, что спина скрючивалась и мне хотелось провалиться сквозь землю, когда мой критик говорил мне: "Стыыыыдноооо! Как тебе не стыыыыдно!". В памяти всплывали все люди, которые стыдили меня и все ситуации, в которых это происходило. И этот жуткий манипулятор внутри меня тоже обладал огромной силой. И когда я, наконец, прожила и протанцевала эту фигуру, то в моей жизни стало больше свободы. Я начала позволять себе с каждым разом все больше и больше и смотрела, обвалится ли небо и сгорю ли я со стыда. И оказалось, что небо не обваливается, а мои "постыдные" поступки вместо критики вызывают у людей одобрение. Это открыло новые горизонты передо мной.

В последний раз, когда я вела тренинг и сама проживала критическую фигуру, которая есть у меня внутри, то я встретилась с новой субличностью. Эта субличность мерзким гнусавым голоском говорила: "Все хорошо, конечно, но не очень....". И снова мне начали вспоминаться интриги, подковерная борьба, скрытая ядовитая критика и многое другое. Не имея сил явно проявлять себя, рубить и стыдить, мой внутренний критик притих и стал появляться в виде гнусного сплетника, отравляющего все своим ядом. И эта субличность, конечно, дает делать то, что я задумала, но не дает развернуться. И уж конечно не дает получить удовлетворение от того, что я делаю, потому что все хорошо, но не очень...

Эта трансформация произошла с моим внутренним критиком за шесть тренингов в течение двух лет. И я уверена, что эта работа еще не закончена, потому что до приемлемых размеров моему критику еще оооочень далеко.

К чему я все это? Да к тому, что с внутренним критиком недостаточно познакомиться, а нужно еще работать в течение какого-то времени, пока он не примет приемлемую форму и размер. Поэтому многие люди приходят к нам на тренинг "Позволь себе танцевать" несколько раз, а также приводят своих друзей и родственников, особенно мам. А однажды к нам пришла мама моей одноклассницы. Это все равно, что моя мама пришла бы ко мне на тренинг! Это большой прорыв.

Вот фото некоторых (не моих) критиков с последнего тренинга.

Как я сейчас обхожусь с критическим голосом у себя в голове?
Я его слушаю, а потом думаю: а что, если все-таки сделать это? И делаю, а потом смотрю на реакцию окружающих. И оказывается, что она не такая уж страшная. И вообще даже не страшная, а весьма позитивная. И так, закрепив этот результат, я иду дальше и делаю следующий шаг. А потом еще один. Так и расширяются для меня границы дозволенного. То есть я ориентируюсь на реальный результат, а не на свои фантазии.

Группа с моими стихами в Контакте:
Мои стихи

Если вы тоже хотите прийти на тренинг, то можете оставить заявку на следующий. Я проведу его 12-14 сентября 2014 .

Тренинг "Позволь себе танцевать" (группа в Контакте)

С любовью,
Аглая Датешидзе

• Тэги: